1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ufa093 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกโดยตรงผ่านกระบวนการสมัครสมาชิก การใช้บริการ และการติดต่อกับทีมงาน รวมถึงข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก:
1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลการสมัคร: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชีธนาคาร และข้อมูล PromptPay สำหรับการฝากถอน
- เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่นๆ ที่เราขอในกรณีจำเป็น
- ข้อมูลการสื่อสาร: เนื้อหาการสนทนาผ่าน Live Chat, LINE หรืออีเมลที่คุณติดต่อกับทีมงาน
1.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประวัติการฝากถอน เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
- ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ประเภทเบราว์เซอร์ และข้อมูลการเชื่อมต่อ
- Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลเซสชัน การตั้งค่าส่วนตัว และรูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์
- ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP address เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ufa093 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังต่อไปนี้:
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานกฎหมาย |
|---|---|---|
| สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก | ชื่อ, เบอร์โทร, อีเมล, วันเกิด | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ดำเนินการฝากถอนเงิน | ข้อมูลธนาคาร, PromptPay | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | เอกสาร KYC, IP address, อุปกรณ์ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ให้บริการลูกค้าและแก้ปัญหา | ประวัติการใช้งาน, ข้อมูลการสื่อสาร | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ส่งโปรโมชันและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทร | ความยินยอม |
| วิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน, Cookies | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบ | ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง | หน้าที่ตามกฎหมาย |
3. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
ufa093 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
3.1 ผู้ให้บริการที่เราทำงานด้วย
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อดำเนินการธุรกรรม
- ค่ายเกม (Game Providers): ข้อมูล User ID และยอดเครดิตที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อกับระบบเกมของค่ายต่างๆ
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: Cloud hosting และบริษัทรักษาความปลอดภัยที่ช่วยดูแลระบบภายใต้ข้อตกลงความลับที่เข้มงวด
- บริษัทตรวจสอบและรับรอง: องค์กรที่ตรวจสอบความเป็นธรรมของเกมและความปลอดภัยของระบบ
ผู้ให้บริการทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงความลับและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา
3.2 กรณีที่กฎหมายบังคับ
ufa093 อาจเปิดเผยข้อมูลให้แก่หน่วยงานรัฐ เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หรือศาล หากได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือมีความจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของผู้ใช้บริการคนอื่นๆ ในทุกกรณีเราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ufa093 ลงทุนในมาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก:
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสในระดับเดียวกับธนาคารออนไลน์
- การแยกเก็บข้อมูลสำคัญ: ข้อมูลทางการเงินและเอกสารยืนยันตัวตนถูกแยกเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงเข้มงวด
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วย Hashing Algorithm ที่แข็งแกร่ง เราไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้แม้แต่พนักงานของเรา
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: Firewall และระบบ IDS/IPS ตรวจสอบและบล็อกภัยคุกคามตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในระบบที่แยกออกจากกันหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
- การตรวจสอบภายใน: ทีมรักษาความปลอดภัยตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ เพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
5. การใช้ Cookies
ufa093 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ Cookies ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:
- Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การทำธุรกรรม และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และข้อผิดพลาด เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ
- Cookies เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา เกมโปรด และการแสดงผล
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้บริการบางอย่างทำงานไม่สมบูรณ์
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ufa093 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากยกเลิกบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติการทำธุรกรรม: 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษี
- บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ เพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูล Cookies: ตามอายุของแต่ละ Cookie ซึ่งอาจตั้งแต่การปิดเบราว์เซอร์ไปจนถึง 2 ปี
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างถาวร
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก ufa093 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนี้:
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้และรับสำเนาได้
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อ โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการใช้ข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การรับโปรโมชัน
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยความยินยอมได้ทุกเมื่อ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรือ Email: [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง
8. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจากบางส่วนของโครงสร้างพื้นฐานและค่ายเกมของเราอยู่ในต่างประเทศ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกถ่ายโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ในประเทศอื่น อย่างไรก็ตาม เราดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนดังกล่าวมีมาตรการปกป้องที่เหมาะสม และผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมายไทย
9. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
บริการของ ufa093 มีไว้สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและยกเลิกบัญชีทันที
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ufa093 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือประกาศบนเว็บไซต์ การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราได้ทาง:
- Email: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว")
- Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- LINE Official: ค้นหาและติดต่อเราผ่าน LINE